Einen Fahrschüler stornieren/reaktivieren
Hier kannst du dir ein Erklärvideo anschauen, wie du einen Fahrschüler stornierst:
Falls sich ein Fahrschüler entscheidet, nicht mehr weiterzumachen in deiner Fahrschule, musst du diesen natürlich nicht bezahlen. Du kannst diesen stornieren und erhältst das Geld zurück bzw. musst nichts für ihn bezahlen. Um einen Fahrschüler zu stornieren, musst du folgende Schritte befolgen.
- Wähle den Fahrschüler aus, den du stornieren willst.
- Klicke auf den linken Button in der Fahrschülerkartei. Bestätige den Antrag auf Erstattung/Stornierung. Gib nun den Grund für den Antrag an und klicke auf Ok.
- Jetzt wird die Anfrage bei uns bearbeitet und der Fahrschüler wird zur nächsten Abrechnung storniert bzw. erstattet.
Stelle den Antrag auf Erstattung/Stornierung bitte nur, wenn der Fahrschüler bisher keine Leistungen in Anspruch genommen hat.
Wenn ein Stornierungsantrag für einen Fahrschüler gestellt wird, wird der Fahrschüler eingefroren. Das heißt, man kann keine neuen Leistungen buchen, oder den Fahrschüler bearbeiten.
Falls für einen Fahrschüler ein Stornierungsantrag gestellt wurde, muss man den Fahrschüler wieder reaktivieren, damit man mit diesem weiter arbeiten kann. Dafür musst du folgendes tun:
- Wähle den Fahrschüler in der Fahrschülerliste aus.
- Klicke auf den Button "Storniert" bzw. "Stornierung beantragt" und bestätige die Sicherheitsabfrage
- Der Fahrschüler wird jetzt wieder berechnet und man kann ganz normal mit ihm weiter arbeiten.
Hinweis: Bitte beachte, dass eine eigenständige Anmeldung bzw. Bearbeitung über das System nur bis 12 Wochen nach dem Anlegen des Fahrschülers möglich ist. Danach müsst ihr euch direkt bei uns melden, da der Vorgang nicht mehr selbstständig über das System durchgeführt werden kann.